Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Chính sách này mô tả cụ thể loại thông tin Okatm thu thập khi bạn truy cập trên điện thoại, đăng nhập tài khoản, hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
Okatm Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến tài khoản hay dữ liệu của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt di động — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang tài khoản — hệ thống ghi nhận và theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách Okatm bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ luôn được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, và nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu liên quan trực tiếp đến yêu cầu hỗ trợ đang xử lý. Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động, bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất trên điện thoại.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển màn hình. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị hạn chế việc sử dụng dữ liệu — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và cách thực hiện quyền riêng tư trên Okatm.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang và khi quay lại ứng dụng trên điện thoại. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba được nhúng vào trải nghiệm của bạn.

Không, thông tin cá nhân không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch nội địa.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu quyền riêng tư trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập dịch vụ tùy thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.