Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản Okatm

Tài khoản Okatm kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp tiền từ ví điện tử, số dư cập nhật ngay trong giao diện, rút về ví cũng theo quy trình tương tự.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
Okatm Nạp, rút và xác minh tài khoản Okatm
Okatm Xác minh tài khoản Okatm

Xác minh tài khoản Okatm

Xác minh danh tính là bước chúng tôi yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn — không phải rào cản, mà là lớp bảo mật giúp ngăn truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch rút tiền đến đúng chủ tài khoản. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và một ảnh chân dung xác

nhận. Sau khi gửi, đội ngũ của chúng tôi xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Tài khoản đã xác minh có thể thực hiện rút tiền mà không bị gián đoạn ở bước kiểm tra danh tính.

  • Vào mục xác minh trong tài khoản — Chọn phần xác minh danh tính trong cài đặt tài khoản Okatm của bạn.
  • Tải lên giấy tờ tùy thân — Cung cấp ảnh CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, chụp rõ cả hai mặt.
  • Gửi ảnh chân dung xác nhận — Chụp ảnh selfie theo hướng dẫn để hệ thống đối chiếu với giấy tờ đã nộp.
  • Chờ xét duyệt và nhận thông báo — Đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét hồ sơ và thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Okatm Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong tài khoản Okatm và chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền cần rút, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC. Sau khi xác nhận, yêu cầu rút được ghi nhận và chuyển đến bước xử lý. Thời gian

thực tế phụ thuộc vào ví nhận và trạng thái xác minh tài khoản của bạn — chúng tôi không công bố con số cố định vì điều này có thể thay đổi theo từng giao dịch.

  • Mở mục rút tiền — Trong tài khoản Okatm, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận của bạn.
  • Chọn phương thức nhận tiền — Chỉ định MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm ví nhận cho lần rút này.
  • Nhập số tiền và hoàn tất xác minh — Điền số tiền, hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu.
  • Theo dõi trạng thái yêu cầu — Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để theo dõi tiến trình rút tiền.
Okatm Nạp tiền vào Okatm

Nạp tiền vào Okatm

Để nạp tiền, bạn mở quầy thanh toán ngay trong tài khoản Okatm — không cần rời khỏi ứng dụng. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money; chọn ví phù hợp, nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học trên điện thoại. Số dư phản ánh vào tài khoản sau khi giao dịch được xử lý

từ phía ví. Nếu giao dịch chưa cập nhật, bạn kiểm tra lịch sử thanh toán trong mục tài khoản trước khi liên hệ hỗ trợ.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản Okatm, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý số dư.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận giao dịch bằng PIN hoặc sinh trắc học trên điện thoại.
  • Số dư cập nhật vào tài khoản — Sau khi ví xử lý, số dư xuất hiện trong tài khoản Okatm của bạn.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và kênh thanh toán được hỗ trợ

Okatm kết nối với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Bạn chọn ví quen dùng khi nạp hoặc rút — không cần tạo thêm tài khoản mới hay liên kết ngân hàng riêng biệt. Tất cả giao dịch đều thực hiện qua kênh thanh toán nội địa, phù hợp với người dùng truy cập trên điện thoại.

MoMo Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp từ số dư MoMo của bạn, xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học.
ZaloPay ZaloPay — kết nối qua ứng dụng ZaloPay, phù hợp cho người dùng đã liên kết tài khoản ngân hàng với ZaloPay.
Viettel Money Viettel Money — dành cho thuê bao Viettel muốn thanh toán nhanh qua ví di động nội địa.

Hỏi đáp về thanh toán và tài khoản Okatm

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu tình huống của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Okatm hỗ trợ nạp tiền qua MoMo. Bạn chọn MoMo trong quầy nạp, nhập số tiền và xác nhận bằng ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và ví nhận. Chúng tôi không công bố con số cố định; bạn theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch.

Có. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ được yêu cầu xác minh danh tính trước khi yêu cầu rút tiền được xử lý. Đây là bước bảo mật chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng kênh.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản Okatm trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã giao dịch từ ví.

Có. Viettel Money là một trong các ví được hỗ trợ cho cả nạp và rút. Chọn Viettel Money trong mục rút tiền và xác nhận số ví nhận trước khi gửi yêu cầu.
Tham khảo

Okatm Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.